FAQ

Rücksendungen/Austausche

 

Alle Verkäufe sind endgültig.

 

Großhandel

Für alle Großhandelsanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an cs@asiamnaturally.com - wir leiten dann die entsprechende E-Mail an die Person weiter, die Sie erreichen müssen. 

 

Internationaler Versand

Leider liefern wir nicht international.

Wenn Sie sich in Kanada befinden, können Sie Optionen in lokalen Orten wie - Walmart, Shoppers Drug Mart, Loblaws, Rexall und Lawtons finden.

Wir empfehlen Ihnen dringend, über LookFantastic oder Clicks einzukaufen - wenn Sie über Amazon einkaufen, beachten Sie bitte, dass wir KEIN offizielles Geschäft auf Amazon haben, so dass Sie möglicherweise gefälschte Produkte erhalten.

Die Website erkennt mein Login nicht und ich habe Probleme mit den 7$ Versandgebühren für meine Bestellung, was kann ich tun?

Wenn Sie Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst abzumelden und dann wieder in Ihr Konto einzuloggen.
Wenn dies nicht hilft, leeren Sie bitte den Cache in den Einstellungen Ihres Browsers und löschen Sie alle Browserdaten.
Sollte dies nicht helfen, versuchen Sie bitte, sich über ein Inkognito-Fenster Ihres Browsers in Ihr Konto einzuloggen.
Wenn alles andere fehlschlägt, kontaktieren Sie uns bitte über cs@asiamnaturally.com und wir können Ihnen helfen.

Wie kann ich verhindern, dass die Lockenfarbe übertragen wird/ausläuft?

Da es sich um eine temporäre Gel-Creme handelt, ist ein gewisses Übertragen der Farbe zu erwarten. Bitte beachten Sie, dass bei unseren stärker pigmentierten Farben wie Curl Color: Hot Red mehr übertragen wird und bei Farben wie Curl Color: Rose Gold nicht so viel. Je mehr Curl Color verwendet wird, desto lebendiger wird es sein und desto mehr Übertragungen können auftreten.

Es ist auch wichtig zu wissen, dass die Verwendung von Leave-in-Conditionern oder anderen Produkten, die zu Ablagerungen im Haar führen können, während der Verwendung dieses Produkts zu Schuppenbildung führen kann.

Wie lange hält die Lockenfarbe?

Curl Color hält so lange, bis Sie es unter der Dusche auswaschen. Es ist KEIN Färbemittel und hält nur etwa eine Woche, je nachdem, wie Sie Ihr Haar pflegen und schützen, z. B. mit einer Haube, einem Satin-/Seiden-Kissenbezug usw.

Kann ich mein Haar mit Curl Color glätten/glätten?

Nein - die Antwort ist NEIN, Curl Color ist eine Gel-Creme-Konsistenz und sollte am besten mit Hitze getrocknet werden, z. B. mit Lockenwicklern, Flexi-Stab-Sets, Zöpfen, Twist-Outs, Bantu-Knoten usw.

Ich habe Typ 1/glattes Haar, kann ich Curl Color verwenden?

Ja! - Da es sich jedoch um eine Gel-Creme handelt, kann das Produkt je nach Frisur schwer auf dem Haar liegen. Die Farbe auf dem Haar wird gleichmäßig aufgetragen.

 

Was passiert, wenn es regnet und ich Curl Color in meinem Haar habe?

Bitte
halten Sie einen Regenschirm bereit, denn die Curl Color wird auf jeden Fall anfangen, aus dem Haar auszuwaschen, denn genau dafür wurde sie gemacht. Die Farbe ist nur vorübergehend und wird bei konstantem Niederschlag ausgespült.


KRAUSEN

CROWNS ist unser Treueprogramm, um Sie für Ihren Einkauf bei uns zu belohnen! Als Dankeschön verdienen Sie Kronen, indem Sie neue Bestellungen aufgeben, ein Produkt rezensieren und mit uns auf sozialen Medien interagieren. 👑

Um sich anzumelden, klicken Sie hier:

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Grausamkeitsfrei

As I Am war schon immer frei von Tierquälerei. Im Jahr 2018 haben wir es endlich offiziell mit PETA gemacht! Genießen Sie unsere Auswahl von über 60 Produkten, die alle 100% cruelty free sind.


Vegan

Wir arbeiten hart, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte frei von Grausamkeiten sind, nachhaltig hergestellt und aus ethischen Quellen bezogen werden. Einige unserer Produkte können tierische Inhaltsstoffe wie Milch und Honig enthalten.

Alle unsere veganen Produkte sind stolz mit einer Vegan-Plakette gekennzeichnet oder stöbern Sie unsere besten veganen Produkte hier:

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Rabatt-Codes

JA, Sie können von speziellen Rabatten profitieren - und es könnte nicht einfacher sein.


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Werbeaktionen können nicht auf frühere Einkäufe, Steuern oder Versandkosten angewendet oder mit anderen Gutscheinen oder Rabatten kombiniert werden. As I Am vergleicht keine Preise mit denen anderer Websites oder Einzelhändler. Die Rabattmengen sind begrenzt und die Angebote können sich ändern. Angebote können nicht verkauft oder anderweitig getauscht werden.


Proben

Leider sind wir nicht in der Lage, regelmäßig kostenlose Proben anzubieten. Wenn verfügbar, wird Ihrer Sendung automatisch eine Gratisprobe als Geschenk beigefügt!


Kostenloser Versand

Bestellungen von $35,00 oder mehr (vor Steuern) qualifizieren sich für den kostenlosen Versand. Der kostenlose Versand wird automatisch auf Ihre Bestellung angewendet, sobald Ihre Bestellung diesen Betrag erreicht. Der kostenlose Versand ist Standard Ground Shipping. Weitere Informationen zu den Versandkosten und -zeiten finden Sie auf der Seite Versand.


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Um Ihnen den Einkauf zu erleichtern, akzeptieren wir viele Zahlungsarten. Zu den Zahlungsarten gehören: Google Pay, Amazon Pay, Visa, Mastercard, American Express und Discover.


Versandprozess

Alle Bestellungen haben eine Vorlaufzeit von 1-2 Werktagen nach Eingang der Bestellung.

Bestellungen, die an Wochenenden oder während eines Feiertags oder einer Werbeaktion aufgegeben werden, haben eine ungefähre Vorlaufzeit von 3-8 Werktagen nach Eingang der Bestellung.

Die gewählte Versandart gilt erst, nachdem die Bestellung versandt wurde.

Wir können keine Adressänderungen vornehmen, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.


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Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie von As I Am eine Benachrichtigung mit Ihrer Tracking-Nummer. Sie können Ihre Bestellung über den Anbieter bis zur Lieferung verfolgen.